高正集團聯勤保障部隊第九八〇醫院以新門診樓建成為契機,增強物業服務保障能力,努力打造精準一流的診療環境,受到了廣大醫患人員的好評。
在新門診樓啟用前,保障部領導就實現醫院設施、環境的保值增值和圍繞精準醫療提供精準服務等方面,對保潔人員的工作質量、服務態度、工作流程、服務標準等方面提出了具體要求。軍務科專門組織物業公司針對各科室的診療特點,科學的制定了保潔流程和清潔質量標準,精心組織了保潔員工培訓,規范了保潔工具、耗材的使用和管理要求,組織了新門診樓的開荒保潔工作,制定了專項工作計劃,增設了廁所除味設備,在每個衛生間設置了掛包鉤、手機放置板,實現了規范化、標準化、人性化的要求。
在日常保潔管理工作中,將績效考核納入到日常管理中,積極開展滿意度調查、日常檢查、評比競賽等活動,針對前來問診人員多,環境生疏等情況,保潔人員熱情引導患者問診就醫,提醒帶好隨身物品,拾金不昧的事跡層出不窮,各項保障促進了新門診樓整體服務質量的提升。
第九八〇醫院項目