高正集團(tuán):全面推進(jìn)精準(zhǔn)服務(wù) 努力提升診療環(huán)境
信息發(fā)布于:2019-12-19
      高正集團(tuán)聯(lián)勤保障部隊第九八〇醫(yī)院以新門診樓建成為契機(jī),增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)保障能力,努力打造精準(zhǔn)一流的診療環(huán)境,受到了廣大醫(yī)患人員的好評。 
      在新門診樓啟用前,保障部領(lǐng)導(dǎo)就實現(xiàn)醫(yī)院設(shè)施、環(huán)境的保值增值和圍繞精準(zhǔn)醫(yī)療提供精準(zhǔn)服務(wù)等方面,對保潔人員的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面提出了具體要求。軍務(wù)科專門組織物業(yè)公司針對各科室的診療特點,科學(xué)的制定了保潔流程和清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),精心組織了保潔員工培訓(xùn),規(guī)范了保潔工具、耗材的使用和管理要求,組織了新門診樓的開荒保潔工作,制定了專項工作計劃,增設(shè)了廁所除味設(shè)備,在每個衛(wèi)生間設(shè)置了掛包鉤、手機(jī)放置板,實現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的要求。
      在日常保潔管理工作中,將績效考核納入到日常管理中,積極開展?jié)M意度調(diào)查、日常檢查、評比競賽等活動,針對前來問診人員多,環(huán)境生疏等情況,保潔人員熱情引導(dǎo)患者問診就醫(yī),提醒帶好隨身物品,拾金不昧的事跡層出不窮,各項保障促進(jìn)了新門診樓整體服務(wù)質(zhì)量的提升。

第九八〇醫(yī)院項目


 

 


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