下午3點左右，乾盛蘭庭客服中心電話響了起來，電話接通后傳來了一位女士很著急的聲音：“你好，我是8棟甲單元的業(yè)主，剛剛坐電梯的時候，不小心將鑰匙掉落在電梯井里面了，物業(yè)能不能幫忙拿一下。”

項目主管吳逸飛接到消息后，立刻通知電梯維保單位并趕往現(xiàn)場，嚴(yán)女士焦急的說：剛準(zhǔn)備進入電梯的時候，電話響了，把電話拿出來的時候不知怎么鑰匙就掉了出來，剛好掉入電梯縫里面，自己實在不知道怎么辦了，只能請物業(yè)幫忙想想辦法。吳主管趕緊安慰女士不要著急并告知已通知維保單位，讓其耐心等待。不一會電梯維保師傅趕到了現(xiàn)場，他先等電梯上升后關(guān)閉電源，另一個師傅拿著電筒來到了地下室，他們分工合作，終于在墻角的地方找到了鑰匙。

嚴(yán)女士拿到鑰匙后，對吳主管急業(yè)主所急，熱心為業(yè)主服務(wù)的工作態(tài)度表示感謝，吳主管笑著回答，這都是我們物業(yè)人應(yīng)該做的。